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Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria. Contamos con un equipo especializado para asistir a los clientes antes, durante y después de la compra. Las consultas pueden realizarse por correo electrónico, redes sociais o chat del sitio web.
Respondemos mensajes dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles. En períodos de alta demanda (eventos especiales, promociones, festividades), los tiempos de respuesta podrían extenderse levemente.
El cliente puede comunicarse para:
• Consultas sobre productos o especificaciones técnicas.
• Información sobre envíos y seguimientos.
• Solicitar cambios o devoluciones.
• Abrir reclamos por daños o fallas.
• Obtener asistencia postventa.
Nos comprometemos a brindar un trato respetuoso, profesional y oportuno, asegurando transparencia en cada etapa del proceso.